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❓ Perguntas Frequentes sobre o Mercado

💰 Perché c'è una commissione del 5% + €0,70?

La commissione copre tre cose: le commissioni di Stripe per il pagamento sicuro con carta (≈1,5–2%), la protezione acquirente che garantisce rimborso in caso di problemi con il venditore, e i costi operativi della piattaforma (hosting, assistenza). È la stessa struttura di Vinted — il venditore pubblica gratis, l'acquirente paga solo se compra davvero.

📦 Il venditore paga qualcosa?

No, zero commissioni per il venditore. Pubblica gratis, vende gratis. La spedizione viene gestita tramite Packlink PRO con corriere espresso tracciato — il costo dipende dal peso del pacco e dal paese di destinazione, ed è a carico dell'acquirente al checkout.

🚚 Come funziona la spedizione?

La spedizione è gestita da Packlink PRO con corrieri espressi (BRT, GLS, DPD). Il prezzo si calcola automaticamente al checkout in base al paese del venditore → paese dell'acquirente e al peso del pacco. Spedizioni in Italia da €5,90, verso Spagna e Portogallo da €10,90.

🔒 Il mio pagamento è sicuro?

Sì. Utilizziamo Stripe, lo stesso sistema usato da Amazon e Booking. I dati della carta non transitano mai sui nostri server. In caso di problemi con la spedizione o se il prodotto non corrisponde all'annuncio, la commissione pagata copre la tutela dell'acquirente.

📊 Com'è rispetto agli altri marketplace?

AirBid applica la stessa struttura di Vinted (5% + €0,70 a carico dell'acquirente). eBay e Subito.it fanno pagare il venditore fino al 13%. Su AirBid il venditore non paga mai nulla.

PiattaformaPaga il venditorePaga l'acquirente
AirBid0%5% + €0,70
Vinted0%5% + €0,70
Wallapop Shipping0%7,5%+
eBay10–13%0%
Subito Pro5–8%0%
🏅 Cosa significano i badge del venditore?

I badge indicano il livello di affidabilità di un venditore, basato su transazioni reali e verifiche completate:

  • ✔ Attivo — ha completato almeno 1 transazione confermata, telefono verificato e profilo completo.
  • ✅ Verificato — ha superato la verifica dell'identità (documento d'identità approvato dal team AirBid).
  • ⭐ Top Venditore — almeno 20 vendite confermate, media recensioni ≥ 4,8 stelle e identità verificata. Il massimo livello di fiducia.
⭐ Come si calcolano le stelle del venditore?

Dopo ogni acquisto completato, l'acquirente può lasciare una recensione da 1 a 5 stelle con un commento. La media visualizzata sul profilo e sugli annunci tiene conto di tutte le recensioni ricevute. Se un venditore non risponde a un acquirente per 4 giorni dopo la vendita, il sistema assegna automaticamente una recensione positiva (5 stelle) per le transazioni andate a buon fine. In caso di cancellazione da parte del venditore viene invece assegnata automaticamente una recensione negativa.

🔝 Come si sale di livello badge?

I badge si aggiornano automaticamente dopo ogni transazione. Per ottenere il badge ✔ Attivo: completa la prima vendita e verifica il numero di telefono. Per ✅ Verificato: carica un documento d'identità valido dalla tua area profilo — il team AirBid lo approva entro 24–48 ore. Per ⭐ Top Venditore: raggiungi 20 vendite e mantieni una media di almeno 4,8 stelle. Non si può "comprare" — è solo merito di un ottimo servizio.

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